Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Akaun Anda di h20

Kami di h20 menyediakan rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu dengan tepat hak anda, tanggungjawab kami, dan cara maklumat akaun anda dikendalikan di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi DataHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Maklumat Peribadi

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Penggunaan h20 di Malaysia

h20 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan h20 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh menggunakan akaun h20 untuk menikmati permainan dan membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang

1
selamat dan terenkripsi. Kami tidak menerima sebarang penyalahgunaan akaun, penipuan identiti atau percubaan untuk memintas sistem keselamatan kami. Dengan mendaftarkan akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang ditetapkan di sini serta sebarang kemas kini yang kami terbitkan dari semasa ke semasa melalui laman h20.bio.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi atau aduan undang-undang, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja untuk kes berkaitan dasar dan terma.

Sembang Langsung Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda di h20.bio dan gunakan ciri sembang langsung untuk berbincang terus dengan wakil kami berkaitan sebarang isu terma atau privasi akaun.

Borang Permintaan Data Isi borang khas dalam bahagian tetapan akaun anda untuk meminta salinan data peribadi, meminda maklumat atau memohon pemadaman rekod mengikut hak anda.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara h20 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk memastikan data anda selamat pada setiap masa.

Enkripsi Data Penuh

Semua data peribadi dan kewangan anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat akaun anda tanpa kebenaran eksplisit anda.

Dasar Kuki Kami

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun h20. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui bahagian keselamatan dalam tetapan akaun anda sekarang.

Hak Meminda Maklumat

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan undang-undang kami.

Pihak Yang Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi dan pematuhan undang-undang, hubungi pegawai privasi kami terus melalui h20.bio. Permintaan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Terma dan Dasar h20

Kami faham bahawa terma undang-undang boleh menimbulkan pelbagai pertanyaan. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna akaun h20 di Malaysia berkaitan hak, data dan akses.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Isi borang permintaan data dalam tetapan akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Sekiranya terma kami dikemas kini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan notis dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda digalakkan membaca setiap kemas kini dan menghubungi kami jika ada keraguan.

Maklumat transaksi melalui GrabPay, Boost atau mana-mana kaedah pembayaran lain tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diperlukan oleh undang-undang atau proses pengesahan keselamatan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil dan memberikan peluang untuk membuat rayuan melalui saluran sokongan rasmi kami di h20.bio.

Perkhidmatan h20 tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses sedemikian. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan mereka mematuhi peraturan setempat yang berkuat kuasa.

Rekod akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang dan operasi yang ditetapkan. Selepas tempoh penyimpanan tamat, semua data dilupuskan secara selamat. Anda boleh menghubungi kami untuk mengetahui tempoh tepat yang berkenaan dengan akaun anda.

Rangka Undang-Undang Akaun Anda di h20

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Isu Undang-Undang

Cara h20 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Enkripsi Data Penuh

Dasar Kuki Kami

Tempoh Penyimpanan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Hak Meminda Maklumat

Pihak Yang Dihubungi

Soalan Anda Tentang Terma dan Dasar h20

01 Apakah data peribadi yang h20 kumpul semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada h20?

03 Bagaimana h20 mengendalikan perubahan pada terma penggunaan?

04 Adakah maklumat transaksi GrabPay atau Boost saya dikongsi dengan pihak lain?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan?

06 Di wilayah mana perkhidmatan h20 boleh diakses secara sah?

07 Berapa lama h20 menyimpan rekod akaun selepas penutupan?

Halaman Berkaitan